CheBanca!, aperta nuova filiale a Bologna

Chebanca LogoCheBanca!, la banca retail del Gruppo Mediobanca, consolida la sua presenza a Bologna e apre una nuova filiale in via Murri 75. Una scelta strategica, si legge in una nota, che segue l’evoluzione del modello di servizio della banca sempre più incentrato sulla consulenza e che rafforzerà il presidio del capoluogo emiliano.

Il nuovo format è volto a ottimizzare il tempo speso in filiale garantendo un servizio sempre efficiente: saranno disponibili aree riservate alla consulenza dove opereranno i gestori di CheBanca! dedicati ai servizi di investimento (gli Yellow Advisor) e postazioni self dove i clienti potranno operare in autonomia o richiedere l’assistenza di operatori del customer care che li assisteranno da ‘remoto’ nelle operazioni.

Fin dalla loro nascita nel 2008 le filiali CheBanca! hanno reinterpretato il modello tradizionale di sportello bancario, introducendo per primi orari d’apertura estesi (dalle 9.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì e fino alle 13.00 il sabato mattina) el’eliminazione di tutte le barriere fisiche come bussole all’entrata e banconi, sostituite da porte scorrevoli e postazioni di lavoro dove il personale e il cliente si siedono l’uno a fianco dell’altro e operano insieme guardando lo stesso monitor.

CheBanca! conta oggi 50 filiali nelle principali città italiane. Ogni filiale attrae in media ogni 3 anni circa 5.000 clienti.

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CheBanca!, aperta nuova filiale a Bologna ultima modifica: 2015-07-29T15:56:34+00:00 da Redazione

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