Creacasa punta sull’online: pronto un nuovo applicativo web per facilitare il lavoro dei propri agenti

Gli oltre 250 agenti finanziari di Creacasa possono ora utilizzare gli strumenti di lavoro in mobilità attraverso qualsiasi tablet, smartphone o personal computer grazie ad un apposito applicativo web. Il vantaggio è poter offrire al cliente, in tempo reale e in qualsiasi luogo, un primo parere sulla fattibilità della richiesta di mutuo, monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche, leggere le comunicazioni della direzione e sostenere le attività formative realizzate dalla società.

L’obiettivo è fornire ai clienti e agli agenti un servizio ancora più rapido e flessibile, riducendo i tempi di risposta e le formalità burocratiche. Da inizio 2011, infatti, i 250 agenti finanziari di Creacasa hanno lavorato complessivamente circa 4 mila pratiche ed effettuato 60 ore pro capite di formazione online. È possibile accedere tramite tablet e smartphone anche all’area pubblica del sito web di Creacasa. In questa sezione, in particolare, i clienti possono ottenere informazioni sugli oltre 100 prodotti di Creacasa tra mutui, finanziamenti e prodotti assicurativi e pianificare un appuntamento con un consulente della società; gli aspiranti agenti finanziari, invece, possono inviare la propria candidatura.

“Il nostro obiettivo – ha dichiarato Giandomenico Carullo, direttore commerciale di Creacasa – è offrire ai collaboratori e ai clienti gli strumenti per semplificare il più possibile l’approccio alla stipula del mutuo”.

“Crediamo anche molto – ha proseguito Carullo – nell’offerta di un servizio competitivo, non solo dal lato economico, ma anche per quanto riguarda l’aggiornamento costante delle nostre piattaforme tecnologiche”.

Creacasa punta sull’online: pronto un nuovo applicativo web per facilitare il lavoro dei propri agenti ultima modifica: 2011-08-02T13:19:12+00:00 da Flavio Meloni

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