I nuovi giovani e le banche: la “Generazione y” rappresenta un potenziale di circa il 16% dei ricavi futuri

Chi sono “Nativi digitali”
Sono cresciuti nell’era di internet e delle tecnologie, utilizzate per comunicare ma anche per gestire ed organizzare esigenze quotidiane e interessi personali. Il 39,5% possiede uno smartphone e quasi il 90% dei giovani che navigano in Internet è iscritto a Facebook. Si informano attraverso Google e social network: il 66% di loro cerca notizie quasi esclusivamente attraverso Internet e motori di ricerca.

Una generazione da sostenere
Sono circa 6 milioni i giovani che vivono in famiglia. Il tasso di disoccupazione è tra i più alti in Europa (29,3%). Il livello di istruzione, invece, è elevato. Hanno alte aspettative su carriera e stile di vita, sebbene in questa fase economica siano spesso costretti a confrontarsi con esperienze di lavoro instabili e poco gratificanti.

Comportamenti finanziari all’insegna della semplicità e dell’utilizzo delle nuove tecnologie
Rappresentano circa il 20% della clientela bancaria. Hanno un alto livello di “bancarizzazione”: circa il 90% possiede un conto corrente. Prediligono prodotti semplici (conti correnti, carte di credito e di debito e piccoli prestiti) e hanno una modesta propensione all’investimento e al risparmio. A differenza dei loro genitori, sono inclini a cambiare spesso banca, a seconda dei propri valori e delle esigenze del momento.

Le best practice internazionali nella gestione della “GEN Y” si concentrano su approcci dedicati, educazione finanziaria e l’utilizzo canali di comunicazione rispondenti alle loro esigenze
Le best practice internazionali puntano ad affiancare i giovani nei momenti chiave della vita personale e professionale, a supportarli nelle scelte finanziarie attraverso un’adeguata educazione finanziaria e raggiungerli attraverso mobile e social network.

I nuovi giovani e le banche: la “Generazione y” rappresenta un potenziale di circa il 16% dei ricavi futuri ultima modifica: 2011-11-07T16:42:18+00:00 da Flavio Meloni

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