Ing Direct, inaugurata la filiale di Roma

Nuova filiale per Ing Direct cha ha inaugurato la sede di Roma. Alfonso Zapata, general manager del gruppo in Italia, nel corso della presentazione ha sottolineato che “con le filiali vogliamo rafforzare la visibilità del marchio sul territorio e offrire ai clienti un’opportunità in più di accesso in caso di necessità o di consulenza vis-a-vis. Il modello Ing Direct non cambierà, continuerà a essere principalmente diretto – ha aggiunto Zapata –. Oggi con i soli canali a distanza abbiamo una capacità di accoglienza di 60 mila persone al giorno, pari ad una rete di circa 600 filiali. Non ci attendiamo che queste proporzioni cambino, al contrario prevediamo una crescita ulteriore sui canali diretti proprio grazie alla presenza fisica”.

Tutte le operazioni potranno essere eseguite o in modalità self-service o attraverso l’assistenza degli agenti della banca, personale con specifica esperienza per fornire spiegazioni e consulenza sui prodotti e sui servizi, guidando così il cliente nella scelta delle soluzioni adatte alle proprie necessità, oltre che a prendere dimestichezza con gli strumenti automatici e online. Inoltre, in un’ottica di salvaguardia dell’ambiente, le filiali di Ing Direct sono paper-less: non ci sarà quindi la necessità di firmare alcun documento cartaceo.

Ing Direct, inaugurata la filiale di Roma ultima modifica: 2011-11-17T09:43:21+00:00 da Flavio Meloni

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