Oam: non rientrano nelle competenze di agenti e mediatori i ricorsi sul recupero delle somme non maturate sulla cessione del quinto

Oam QuadratoNon rientrano nelle competenze di agenti e mediatori i ricorsi sul recupero delle somme non maturate sulla cessione del quinto. A sottolinearlo è l’Oam con la comunicazione n.11, nella quale viene chiarito che agenti e mediatori creditizi possono svolgere esclusivamente le attività loro riservate nonché quelle connesse o strumentali ed espressamente previste come compatibili.

Un chiarimento reso necessario dal diffondersi di una prassi che vede gli intermediari del credito offrire alla clientela, in sede di rinnovo di operazioni di finanziamento contro cessione del quinto, direttamente o per interposta persona, un servizio accessorio di recupero degli oneri non maturati del finanziamento estinto, in un primo momento attraverso un reclamo all’intermediario finanziario per ottenere il rimborso dovuto a titolo di oneri non maturati a seguito dell’estinzione anticipata di tali contratti e successivamente tramite il ricorso all’Arbitro bancario finanziario (Abf).

“Questo servizio accessorio – scrive l’Organismo nella comunicazione n.11 – sembra essere standardizzato come tecnica commerciale finalizzata a incrementare i volumi distributivi e a massimizzare i profitti degli intermediari del credito, piuttosto che a tutelare le esigenze del consumatore. In molti casi, infatti, è stato riscontrato come il cliente/consumatore non avesse alcuna contezza delle ragioni poste alla base della formalizzazione del reclamo e alla presentazione del successivo ricorso all’Abf”.

A questo proposito l’Oam ha chiarito che tali servizi sono in contrasto con il principio di esclusività previsto dalla normativa di settore né possono rientrare nel concetto di attività connessa o strumentale all’attività di intermediazione svolta, configurandosi come una “vera e propria attività ulteriore e diversa”.

Consulta la comunicazione n.11 dell’Oam

Oam: non rientrano nelle competenze di agenti e mediatori i ricorsi sul recupero delle somme non maturate sulla cessione del quinto ultima modifica: 2016-07-13T09:09:40+00:00 da Paolo Tosatti

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