Nel suo intervento all’evento promosso da EGG Finance e dedicato ad AI e credito, Gessica David, head of partner success di Klarna ha parlato di scalabilità, di esperienza dell’utente e di dati di crescita globali esponenziali (primo fra tutti: oltre 3 milioni di transazioni al giorno ad una velocità incredibile).
Le abbiamo chiesto come si fa a mantenere un tasso di rimborso del 99% mentre l’intelligenza artificiale decide praticamente in un istante a chi concedere credito e a chi no.
Abbiamo parlato con lei di come la velocità nella concessione di importi bassi nell’ambito del buy now pay later stia determinando dei cambiamenti nella mentalità dei consumatori e nelle aspettative nei confronti di prestiti e mutui.
E ci ha spiegato come fa l’azienda a non far sentire il cliente un numero quando parla con l’IA.
