Appian annuncia il lancio di Appian Automation Maturity Index, uno strumento interattivo di benchmarking online progettato per offrire approfondimenti e utile conoscenza, sulla base di un sondaggio condotto tra 500 dirigenti senior a livello globale e aiutare le aziende di servizi finanziari a valutare i loro progressi verso l’eccellenza nell’automazione.
I risultati iniziali del sondaggio hanno permesso di definire 10 dimensioni distinte nell’eccellenza dell’automazione. Utilizzando lo strumento interattivo di benchmarking online le aziende di servizi finanziari possono misurare i loro progressi rispetto a ciascuna dimensione, oltre a fare confronti per paese, settore e dimensione dell’organizzazione.
Insieme, lo strumento di benchmarking e la ricerca che lo accompagna, mirano a rispondere a domande di fondamentale importanza: “Cosa significa automazione matura per una moderna azienda di servizi finanziari? Cosa caratterizza le aziende che hanno ottenuto benefici significativi dall’automazione e quelle che non li hanno ottenuti?“
Condotto in collaborazione con Longitude, società del Financial Times, i risultati iniziali dello studio rivelano che:
- Le società finanziarie possono essere classificate in “leader” (intervistati che riferiscono di utilizzare un’automazione innovativa o sofisticata), “ritardatari” (che affermano che la maggior parte della loro automazione non riesce ad aggiungere valore) e “mainstream” (che si collocano nel mezzo e rappresentano il 65% del campione).
- Il 98% dei leader nel settore dell’automazione bancaria dichiara di aver ottenuto risparmi significativi dai propri investimenti in automazione, rispetto al solo 7% dei ritardatari.
- Il 98% dei leader ha ottenuto un “vantaggio competitivo significativo” dai loro sforzi di automazione, rispetto al solo 6% dei ritardatari.
- Mentre la maggior parte dei leader (70%) ha espanso il loro utilizzo della robotic process automation (rpa), molti degli intervistati mainstream (44%) sono fermi alla fase iniziale pilota dell’implementazione.
- I leader hanno una strategia di automazione a livello aziendale e un centro di eccellenza (almeno il 96%), mentre i ritardatari faticano a dare priorità a progetti di automazione (81%).
- Non esiste un unico percorso verso un’eccellenza nell’automazione. Le aziende leader dimostrano una capacità di integrare perfettamente persone, Ia, Rpa, flussi di lavoro, database e sistemi. La gestione e orchestrazione di un flusso di lavoro unificato è alla base della maggior parte dei benefici per clienti e dipendenti indicati nel sondaggio, oltre a essere di supporto alla gestione del rischio, alla conformità, al change management e alla strategia aziendale.
“C’è una forte correlazione nei dati della ricerca tra le dimensioni dell’organizzazione e la maturità dell’automazione – dichiara Mike Heffner, vicepresidente – solutions e industry go to market di Appian –. I servizi finanziari più importanti a livello mondiale stanno, comprensibilmente, guidando il passaggio verso l’automazione, e i guadagni ottenuti possono aiutare ad informare l’intero settore. Ma la dimensione non è tutto. Stiamo notando un enorme divario tra leaders e ritardatari, così come una significativa maggioranza di mainstream in tutte le sottocategorie del settore”.
