Nel 2015 sono stati in tutto 107.000 i reclami ricevuti dalle imprese di assicurazione italiane, in aumento del 14,1% rispetto al 2014.
Secondo quanto reso noto dall’Ivass, il 77% è relativo ai rami danni e il 23% a quelli vita, a fronte, rispettivamente, del 78% e 22% del 2014.
L’autorità di vigilanza sulle compagnie assicurative segnala che il ramo rc auto rappresenta il “segmento che genera il maggior numero di reclami” (48,8%), per lo più riferiti a “ritardi e inefficienze nella gestione dei sinistri”.
Nella tabella seguente i principali dati dei reclami a livello aggregato:
| Reclami delle imprese: distribuzione per comparto (anno 2015) | ||
| Numero | % su totale | |
| R.c. auto | 52.150 | 48,8 |
| Altri rami danni | 29.895 | 27,9 |
| Totale Danni | 82.045 | 76,7 |
| Vita | 24.863 | 23,3 |
| Totale | 106.908 | 100 |
