Banca Aidexa accelera sull’adozione dell’Agentic AI, integrando nei propri processi core agenti di intelligenza artificiale sviluppati internamente e costruiti sulle specifiche esigenze operative della banca.
“L’Agentic AI è l’assistente digitale evoluto dei nostri manager: si fa carico dei controlli manuali, delle verifiche documentali, e delle operazioni di routine, restituendo tempo e qualità al lavoro delle persone. Il nostro analista non viene sostituito: viene potenziato. Può dedicarsi a ciò che fa davvero la differenza per un imprenditore che chiede un finanziamento: ascoltarlo, capire il suo business, valutare con esperienza e giudizio ciò che nessun algoritmo può cogliere da solo. Per noi l’AI è augmentation: una banca più efficiente che serve meglio le imprese”, dichiara Marzio Pividori, ceo di Banca Aidexa
“L’Agentic AI è un’evoluzione fondamentale per il settore bancario, in particolare per chi serve le micro e piccole imprese. Gli imprenditori hanno bisogno di risposte rapide e di un interlocutore finanziario che comprenda le loro specificità. La combinazione tra tecnologia avanzata e il ruolo centrale delle persone è ciò che ci rende distintivi. Investire in AI responsabile oggi significa costruire il credito di domani”, aggiunge il presidente e co-founder Roberto Nicastro.
Nel 2026 Banca Aidexa utilizzerà un modello chiaro: augmentation, non sostituzione. “L’Agentic AI si fa carico delle attività ripetitive e a basso valore, verifiche documentali, controlli di coerenza, raccolta e sintesi di dati, permettendo ai manager e agli analisti della banca di dedicare il proprio tempo a ciò che genera vero valore: la relazione con l’imprenditore, la comprensione del suo business e le valutazioni che richiedono esperienza e giudizio umano”, precisa l’istituto, che punta ad applicare l’Agentic AI in oltre cinque ambiti operativi.
L’analisi creditizia e i controlli pre-erogazione sono i primi ad essere stati implementati; seguiranno sviluppi nel supporto all’onboarding digitale dei clienti e delle verifiche nei controlli di primo livello.
Nell’analisi creditizia, otre a leggere documenti strutturati come bilanci ed estratti transazionali, gli agenti AI interpretano materiali non strutturati, come visure, documenti aziendali, informazioni di contesto, ricostruendo automaticamente il profilo del richiedente. Non si limitano a elaborare dati, “ma li collegano con la storia del cliente, evidenziano anomalie e forniscono insight immediati che i manager possono approfondire attraverso interazioni conversazionali con il sistema”. Per le pmi, che spesso non dispongono di bilanci strutturati come le aziende di maggiori dimensioni, “questa capacità di interpretare fonti eterogenee significa un accesso al credito più equo e una valutazione che coglie il reale potenziale dell’impresa, non solo i numeri su carta”.
Il secondo ambito di applicazione è l’area operativa, nella quale l’Agentic AI agisce come “orchestratore dei processi: naviga autonomamente tra fonti informative diverse, verifica la coerenza dei dati, segnala criticità e accelera controlli pre-erogazione, validazioni documentali e verifiche di primo livello”. Il risultato si traduce in tempi di risposta più rapidi per gli imprenditori che richiedono un finanziamento: operazioni che prima richiedevano minuti di lavoro manuale vengono oggi completate in pochi secondi, liberando i manager per le attività di relazione e consulenza.
L’utilizzo di tecnologie così avanzate richiede una governance chiara e strutturata, che Aidexa sta implementando per garantire un’adozione responsabile, sicura e in linea con il quadro regolamentare europeo. “Le decisioni finali restano in capo ai manager della banca: il nostro alleato operativo, è a supporto, ma è sempre la persona a decidere la rotta. L’introduzione dell’Agentic AI rappresenta anche un’occasione per ripensare i modelli organizzativi, spostando le risorse verso attività a maggior valore per i clienti”, conclude la nota.
