Banca Sella, il nuovo sito diventa community dei clienti

In primo piano resta la distinzione tra le diverse aree, dedicate ai privati, alle imprese, ai trader e ai servizi online, alle quali è stata aggiunta l’area dedicata alla community dove gli utenti potranno iscriversi a La Banca che piace attraverso un nickname. A questo punto potranno interagire tra di loro e con la banca: i suggerimenti e le idee più apprezzate dalla community diventeranno cantieri di lavoro per la banca, per migliorare propri prodotti e servizi in base alle esigenze dei clienti.

Nell’area del sito dedicata ai privati è stata inserita la sezione I miei progetti, grazie alla quale i clienti non dovranno più andare a cercare tra le pagine dei prodotti quelli che possono essere loro utili, ma potranno arrivarci partendo dalle proprie specifiche esigenze. Formare una famiglia, acquistare casa, far rendere al meglio i miei risparmi, laurearsi o conseguire una specializzazione, sostenere i figli, proteggersi dagli imprevisti, godersi la pensione: cliccando su queste ed altre voci, si potrà arrivare alle informazioni sui prodotti e i servizi più indicati.

Il cliente potrà aggiornare il proprio Profilo personale, e nella sezione Documenti e contratti potrà firmare i moduli della privacy, impostare i servizi via sms e le comunicazioni da ricevere via mail. In caso di dubbi o per ricevere altre informazioni, dal sito si potrà anche parlare direttamente con un esperto della banca, attraverso la nuova chat.