Banche, aggiornamento della “Guida all’Arbitro Bancario Finanziario in parole semplici” e della “Guida all’utilizzo del Portale Abf”

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Abf, Arbitro Bancario Finanziario LogoL’Arbitro Bancario Finanziario ha aggiornato la “Guida all’Arbitro Bancario Finanziario in parole semplici” e la “Guida all’utilizzo del Portale Abf”.

Le guide forniscono indicazioni utili per presentare un ricorso all’Abf. Inoltre l’attivazione del portale dell’Abf consente ai clienti di servizi bancari, finanziari e di pagamento (ricorrenti) di trasmettere e gestire i ricorsi interamente online.
Il Portale è uno strumento semplice e interattivo che assiste gli utenti nell’invio del ricorso tramite un’apposita procedura guidata e consente di gestire tutte le fasi della procedura.
Fino al 30 giugno 2019, sarà possibile presentare il ricorso anche in modalità cartacea nei soli casi indicati sul sito internet dell’Abf.