Banche, Abi: clienti investitori sempre più digitali. Ma piace il consulente

Sono oltre 12 milioni i clienti bancari investitori e di questi quasi l’80% si rivolge a referenti dedicati per confrontarsi sulla gestione del proprio patrimonio finanziario. L’esigenza dei clienti di un confronto personale e la crescita dei bisogni legati all’investimento e alla gestione e mantenimento del risparmio in un periodo di incertezza del quadro economico, […]

Premio Abi – Feduf – Fiaba “Finanza per il sociale”, prorogati fino al 15 novembre i tempi per concorrere

Prorogati i termini per concorrere al Premio Abi – Feduf – Fiaba “Finanza per il sociale”. Con elaborati pubblicati o trasmessi entro il 15 novembre, si potrà partecipare alla quarta edizione del premio, l’iniziativa per giovani studenti in giornalismo, promossa dall’Abi (Associazione bancaria italiana), Feduf (Fondazione per l’educazione finanziaria e al risparmio) e Fiaba (Fondo […]

Abi: le banche potenziano l’assistenza al cliente via telefono, chat, e-mail e social media

Le banche italiane continuano a potenziare l’assistenza ai clienti via telefono, chat, e-mail e social media, a conferma della centralità del contact center nelle strategie multicanali della banca. Secondo quanto emerge dall’Osservatorio sui contact center bancari condotto da Abi Lab e dall’Ufficio analisi gestionali dell’Associazione bancaria italiana (Abi), nell’ultimo anno il numero degli operatori dei contact […]

Il 19 settembre, a Roma, convegno “Rischio ambientale: responsabilità, prevenzione e tutela” organizzato da Anra, Edam e Unipolsai

La tendenza ormai globale all’introduzione di norme per preservare l’integrità ecologica rende il rischio ambientale particolarmente complesso da gestire per le imprese. I molteplici aspetti di questo tema saranno approfonditi il 19 settembre a Roma nel corso del convegno “Rischio ambientale: responsabilità, prevenzione e tutela”, organizzato dall’Associazione nazionale dei risk manager e responsabili assicurazioni aziendali (Anra), Edam e Unipolsai, […]

Banche, Abi: si consolida l’utilizzo del mobile banking

Sono stati otto milioni i clienti delle banche attivi da mobile nel 2017, in crescita del 68% rispetto all’anno precedente. È quanto emerge dal Rapporto annuale di Abi Lab. Forte impennata degli utenti attivi che operano in “mobilità” da smartphone e da tablet: circa 8 milioni nel 2017, con una crescita del 68% sull’anno precedente. […]

Abi: la digitalizzazione dei pagamenti passa anche per gli assegni

Nell’ambito del processo di digitalizzazione del Paese anche gli assegni si adeguano. Ciò grazie alla nuova procedura denominata “Check image truncation” (Cit) che trasforma gli assegni, una volta versati in banca, in un documento digitale. L’assegno digitale, informa l’Associazione bancaria italiana (Abi) in una nota, sostituisce l’assegno originale cartaceo e ha piena validità a ogni […]

Economia, Abi: in Europa servono politiche per la crescita degli investimenti

È stato pubblicato il nuovo numero dei Temi di Economia e Finanza prodotti dall’Ufficio analisi economiche dell’Associazione bancaria italiana (Abi). Lo studio si propone di osservare gli effetti sull’evoluzione del credito bancario erogato alle imprese indotti dalla dinamica dell’economia, le cessioni dei non performing loan e l’evoluzione demografica del comparto industriale italiano ed europeo. Inoltre, […]

Banche, Abi: contact center sempre più a misura di cliente

Consulenza, ascolto e dialogo a distanza, per assistere al meglio la clientela nelle diverse fasi del suo rapporto con la banca. Man mano che si diffonde l’uso della banca digitale, cresce l’esigenza di assistenza, anche a distanza. È quanto emerge dall’Osservatorio sui contact center bancari condotto da Abi Lab e dall’Ufficio analisi gestionali dell’Associazione bancaria italiana (Abi). Le banche consolidano le […]

Banche, Abi: si rafforzano gli strumenti per l’inclusione finanziaria di famiglie e pensionati con reddito limitato

Si consolida l’inclusione finanziaria di famiglie e pensionati con reddito limitato, grazie anche alle ultime novità legislative introdotte in materia di gestione del risparmio e pagamenti. Come sottolinea l’Associazione bancaria italiana (Abi), con l’entrata in vigore del decreto del ministero dell’Economia e delle Finanze, che segue e completa il recepimento in Italia della direttiva europea […]

Banche: al via Tfi, la Task force fintech innovation di Abi Lab

Il laboratorio tecnologico dell’Associazione bancaria italiana, Abi Lab, lancia Tfi, la Task force fintech innovation. Gli obiettivi della task force sono: identificare e promuovere azioni che possano accelerare l’innovazione tecnologica nel settore finanziario; costituire e abilitare un forum di confronto con tutti gli attori dell’ecosistema bancario e fintech; approfondire con un osservatorio dedicato tutte le […]

Abi, rapporto di previsione Afo 2018-20: l’economia italiana crescerà dell’1,3% annuo nel triennio

Pur in un quadro internazionale di revisione al ribasso delle stime di crescita, l’economia italiana crescerà dell’1,3% l’anno nel triennio 2018-2020. Si rafforza il trend di riduzione dei crediti deteriorati: sofferenze in ulteriore calo di oltre il 40% tra fine 2017 e 2020 e Npl ratio che torna sui livelli precrisi. In aumento il credito […]

Abi, Patuelli rieletto presidente. “Italia partecipi di più a Unione Europea o rischia di finire in gorgo nazionalista”

Il neoeletto consiglio dell’Associazione bancaria italiana (Abi), riunitosi oggi dopo l’assemblea annuale, accogliendo l’indicazione unanime formulata ai sensi dello statuto dal comitato esecutivo, ha rieletto per acclamazione Antonio Patuelli presidente per il prossimo biennio 2018 – 2020. Sempre nella giornata di oggi sono stati nominati i seguenti organi. Comitato di presidenza Oggi, il Comitato esecutivo dell’Associaione bancaria […]