Cona? Prestitò, Chiolo: “MutuoSulWeb costituisce la sintesi tra processo e consulenza per offrire al cliente la soluzione migliore”

Come mai una ?nanziaria specializzata nella CQS ha deciso di entrare nel mondo dei mutui online?
Riteniamo che l’intermediazione dei mutui online abbia ottime potenzialità di crescita e che si inserisca in modo sinergico nei programmi di sviluppo delle attività retail del nostro Gruppo. Crediamo infatti che replicare nel settore dei mutui online la nostra esperienza ventennale nel mercato del credito e nei ?nanziamenti con cessione del quinto signi?chi essere un modello innovativo e alternativo rispetto agli attuali operatori, che intervengono in sostanza quali “comparatori” dei diversi prodotti disponibili senza offrire al cliente una consulenza veramente personalizzata sulle sue caratteristiche ed esigenze.

Cos’è il Mortgage Credit System?
È l’algoritmo ?nanziario di selezione guidata che abbiamo sviluppato e che ci contraddistingue, in quanto consente il confronto tra i diversi prodotti di mutuo offerti e il pro?lo patrimoniale e reddituale del cliente, per fornire dunque, in base a logiche di fattibilità, una soluzione “su misura” quella cioè più adatta alle caratteristiche e alle esigenze del consumatore.

L’intermediazione online dei mutui è un settore su cui puntate molto, visto che avete anche acquisito recentemente il dominio Mutuo.it.
Il canale web ha oggi una quota pari al 5% del mercato mutui italiano (circa 3 miliardi di euro su base 2010) e assume un ruolo sempre più fondamentale nelle scelte di investimento dei consumatori, motivo per cui riteniamo che la sua importanza aumenterà in modo sensibile in futuro. In tale ottica va dunque letto l’investimento del dominio Mutuo.it, per il quale è in corso il processo di integrazione nel nostro modello operativo.

Pensate che nel prossimo futuro ci sarà spazio per ulteriori acquisizioni o partnership?
Puntiamo a costruire un percorso di eccellenza e a posizionarci tra i principali operatori del mercato italiano. Siamo dunque aperti a valutare anche ipotesi di acquisizioni e alleanze, funzionali alle nostre strategie e compatibili con la nostra policy di garantire la massima attenzione e professionalità nei confronti del cliente e degli Istituti eroganti.

Avete anche avviato un Uf?cio studi interno, con quale obiettivo?
Il ruolo dell’Uf?cio studi è di estrema importanza e centralità nel nostro modello operativo, in quanto funzionale sia alle strategie di sviluppo commerciale sia al rapporto con i nostri clienti. Costituisce inoltre un punto di riferimento per approfondimenti sulle principali tematiche del settore, tramite le nostre rubriche dedicate quali “l’esperto risponde”, “la guida mutuo”, “l’area news e primo piano”. L’Uf?cio studi consente dunque di comprendere il mercato, cogliere aspettative e cambiamenti, e tarare quindi un’offerta che risponda al meglio alle esigenza della clientela.

Che si intende per Cona? Index?
Rappresenta uno strumento informativo strutturato su un sistema di indicatori di tendenza a breve termine che stiamo sviluppando sulla base dell’osservazione del mercato del credito immobiliare, del comportamento dei principali operatori e dei dati relativi al portafoglio dei prodotti da noi intermediati.

Cona? Prestitò, Chiolo: “MutuoSulWeb costituisce la sintesi tra processo e consulenza per offrire al cliente la soluzione migliore” ultima modifica: 2011-10-16T18:09:43+00:00 da Flavio Meloni

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