È una delle prove incarnate del fatto che una donna può arrivare a occupare posizioni di rilievo in un settore come quello della mediazione creditizia, tradizionalmente popolato, almeno nei ruoli apicali, quasi esclusivamente da uomini. Daniela Zancan, managing director di Stores di Facile.it e di Facile.it Mutui e Prestiti, risponde alle domande di SimplyBiz sulla sua carriera e sui progetti in cantiere della neonata realtà della mediazione creditizia.
Ruolo di primo piano e grandi responsabilità: come si sente?
Mi sento molto bene. Amo i cambiamenti e le nuove sfide e a quasi due mesi dal mio ingresso in Facile.it posso dire che ho trovato una realtà estremamente stimolante, un team di persone molto valide e un progetto che ha potenzialità enormi. Insomma, mi sto divertendo e le energie non mi mancano.
Per una donna è più difficile fare carriera rispetto a un uomo?
Diciamo che per una buona parte delle donne può essere più complesso. Particolarmente impegnate nel conciliare la vita familiare con quella lavorativa, soprattutto se mamme, le donne si trovano spesso coinvolte in organizzazioni che non sono preparate a un modello di lavoratore diverso dallo standard. Una donna può assentarsi per qualche mese, ma tornare al lavoro più motivata e più matura di prima. Può, per un certo lasso di tempo, avere una disponibilità oraria limitata, ma per questo lavorare anche la notte. Come spesso accade, il diverso spaventa e non tutte le realtà professionali sono pronte a rendere questa diversità “generativa”. Va anche detto, però, che il modo di approcciarsi delle donne a queste situazioni può fare veramente la differenza e il rischio “alibi” è dietro la porta. Lavoro nel mondo finanziario da oltre 16 anni e non posso negare che sia prevalentemente guidato da uomini. Personalmente, però, non mi sono mai posta il problema di essere prima donna e poi anche mamma, sono sempre e solo stata concentrata sugli obiettivi che di volta in volta avevo da raggiungere, con impegno e determinazione. E questo, in qualche modo, non ha permesso agli altri di porsi lo stesso problema. Mindset e forza di volontà possono abbattere qualsiasi barriera.
Quali possono essere i punti di forza di una donna rispetto a un collega maschio?
Potremmo generalizzare dicendo che una donna ha tipicamente una mentalità multitasking; è più attenta ai dettagli e più concentrata sulla collaborazione che sulla leadership individuale. Tutto vero, ma posso assicurarle che ho visto uomini con diverse di queste qualità e donne che non ne avevano alcuna. Riconosco però alle donne una marcia in più in termini di intelligenza emotiva: una miscela di empatia, logica, auto-motivazione e consapevolezza di sé che, adeguatamente gestita, permette di utilizzare le proprie risorse per raggiungere risultati rilevanti in ogni situazione.
Dal suo punto di vista le donne riusciranno in futuro a ritagliarsi spazi crescenti nel settore della mediazione del credito?
Dipende da come saprà evolvere il settore. E non parlo di ruoli apicali, ma di quello che succede sotto. Perché il problema, nella mediazione creditizia come in tutti gli altri settori con ridotta presenza femminile, nasce poco sopra la base, nel passaggio al ruolo di manager. Per evolvere è necessario un cambiamento nella cultura manageriale, dove la logica sia quella del lavorare per obiettivi, non quella del presenzialismo o della disponibilità oraria. Se le aziende sapranno mettere a disposizione dei dipendenti strumenti che supportano la conciliazione della vita familiare e professionale, allora le donne, mamme comprese, avranno le stesse possibilità di emergere dei propri colleghi uomini.
Quali sono i progetti in cantiere di Facile.it Mutui e Prestiti? Quali sono le prime cose su cui vi concentrerete?
Il principale progetto che ci occuperà nei prossimi mesi sarà quello di “mettere a terra” la nuova organizzazione con cui abbiamo strutturato la business unit Store & Facile.it Mutui e Prestiti. Abbiamo unito sotto un’unica realtà gli store di Facile.it e le Agenzie di Fmp, per offrire al pubblico una rete sempre più capillare di negozi dove i nostri professionisti potranno garantire al cliente una consulenza al risparmio completa, dai prodotti assicurativi a quelli finanziari, fino alle bollette di casa. Sono quindi al via diverse tipologie di progetti, dall’efficientamento alla formazione manageriale, fino all’innovazione tecnologica, che prepareranno la struttura alle evoluzioni che ci aspettano nel 2021.
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