Egg Finance: mediazione creditizia, i trend tecnologici del 2025

Egg Finance LogoDigitalizzazione, intelligenza artificiale, assicurazione. Sono le tre direttrici lungo le quali si svilupperà il comparto della mediazione creditizia nel 2025 secondo Egg Finance.

Secondo l’azienda tecnologica specializzata in crm, marketing automation, data analytics e ai in cloud dedicati al settore finanziario, il mondo della mediazione creditizia si trova a un crocevia tra innovazione tecnologica e regolamentazione giuridica, in una dinamica di mercato caratterizzata da una rapida evoluzione.

L’adozione di tecnologia avanzata sta rivoluzionando il modo in cui mediatori creditizi interagiscono con i clienti e gestiscono tutte le operazioni. La maggior parte delle società ha attivato un canale digitale per incrementare la capacità di raggiungere e per soddisfare le esigenze una nuova clientela, più smart, nonché per ottimizzare i costi”, spiega Veronica Mura, business development manager di Egg Finance.

IA e analisi dei dati, i benefici di un uso combinato

Non bisogna dimenticare l’intelligenza artificiale, che oggi è sulla bocca di tutti anche se ancora appannaggio di pochi, e l’analisi dei dati, che insieme stanno dimostrando di offrire un vantaggio competitivo ai loro fruitori. Ne sono un esempio l’analisi rapida dei dati finanziari attraverso l’intelligenza artificiale, l’automazione della gestione documentale, il monitoraggio continuo del rischio creditizio. “Intelligenza artificiale e analisi dei dati permettono una maggiore personalizzazione dei servizi e una gestione più efficiente dei rischi rispetto al processo di digitalizzazione in atto”, prosegue Veronica Mura.

I vantaggi dell’IA per i mediatori creditizi

L’intelligenza artificiale può inoltre essere integrata con altri strumenti di uso comune, da Microsoft Office a Gmail, passando per i sistemi di gestione della relazione con il cliente (crm), così da migliorare la comunicazione e la gestione delle interazioni con loro. E, tra le altre cose, può semplificare l’invio di comunicazioni personalizzate, aiutando il consulente a gestire le e-mail ricevute.

In particolare, precisa Egg Finance, nel comparto della mediazione creditizia l’intelligenza artificiale si rivela particolarmente utile in 4 ambiti:

  • automazione dei processi, cioè in tutte quelle attività ripetitive che i consulenti del credito svolgono quotidianamente (analisi dei dati del cliente, valutazione del rischio, generazione di offerte, etc);
  • valutazione del credito, con stime più puntuali ed efficaci grazie allo sfruttamento di algoritmi di machine learning preventivamente addestrati;
  • automazione della gestione dei documenti, agevolando la ricerca di informazioni, l’organizzazione e la classificazione della documentazione e liberando, di conseguenza, tempo da dedicare ad altre attività più produttive;
  • monitoraggio, consentendo un’analisi costante del cliente.

Nuovi sviluppi dalla digitalizzazione del comparto assicurativo

Un altro elemento che sta distinguendo il settore della mediazione creditizia e che promette ulteriori sviluppi nell’anno appena iniziato è la digitalizzazione del comparto assicurativo. Nuove possibilità di crescita verranno dall’abbandono della gestione cartacea e dalla preventivazione online. “Seguiremo da vicino i progressi che si faranno nel settore assicurativo e insurtech, per ampliare i nostri servizi, integrando nella nostra piattaforma le novità che si stanno affermando in questo ambito, con un’attenzione particolare alla personalizzazione della modulistica”, conclude la business development manager di Egg Finance.