È disponibile online la registrazione del webinar dedicato a “L’impatto dell’AI sul mondo del credito nel 2026”, tenutosi lo scorso 28 gennaio a cura di EGG Finance.
Al centro dell’incontro l’intelligenza artificiale, che non è più un obiettivo ma rappresenta già il motore operativo del credito: uno strumento che funziona nei processi, che rispetta l’AI Act e che porta risultati misurabili.
L’AI infatti non è più un accessorio, ma un pilastro della strategia commerciale, poiché non sostituisce il consulente, ma lo potenzia nel momento della decisione.
Dedicato a mediatori creditizi, agenti in attività finanziaria, istituti bancari, professionisti del credito, team commerciali e operations, l’evento ha visto la partecipazione di Damiano Ferraioli e Fulvio Massarelli, rispettivamente responsabile sviluppo e innovazione e IT developer & AI specialist di EGG Finance, ed è stato moderato da Flavio Meloni, ceo e founder di SimplyBiz.
I focus
Il webinar di EGG Finance su “L’impatto dell’AI sul mondo del credito nel 2026” ha affrontato alcuni temi fondamentali:
- l’importanza di costruire una piattaforma multi-modello e a prova di normativa;
- il modo in cui l’AI trasforma l’onboarding del cliente e l’istruttoria attraverso tre strumenti;
- il modo corretto per usare l’AI nel credito senza perdere controllo e compliance;
- i principali casi d’uso lungo la filiera;
- la EGG AI Platform, progettata per integrarsi nei processi esistenti.
Piattaforme multi-modello e a prova di normativa
Il dibattito ha preso le mosse dalla necessità di distinguere il valore reale dal rumore di fondo, spiegando come si costruisce una piattaforma multi-modello che sia sicura e, soprattutto, a prova di normativa.
In particolare, ci si è soffermati sull’importanza di non legarsi a un unico fornitore, ma di ricorrere a 6 o 7 modelli diversi, da Google a OpenAI, nonché di creare uno strumento che possa “parlare” con sistemi esterni e proprietari.
“Abbiamo deciso di organizzare questo webinar con l’obiettivo di fare chiarezza sull’intelligenza artificiale applicata al credito. Ovviamente oggi si parla tantissimo di intelligenza artificiale con un po’ di hype e a volte con troppe semplificazioni. Noi abbiamo scelto di affrontarlo come tema in un modo concreto e responsabile, parlando delle potenzialità ma anche dei rischi, dei limiti che ha questa tecnologia attualmente e dei problemi o delle necessità per la compliance. E illustrando come, a nostro avviso, si può usare l’AI in un modo corretto, in un settore delicato e regolamentato come il credito”, afferma Antonio Capaldo, l’amministratore delegato e direttore commerciale di EGG Finance.
Come l’AI trasforma onboarding e istruttoria
L’incontro è stato l’occasione per spiegare come l’AI stia trasformando l’onboarding del cliente e l’istruttoria, rendendo i processi non solo più veloci, ma più intelligenti attraverso gli agenti autonomi.
“Riteniamo il settore maturo per produrre prodotti enterprise, allineati con le normative e capaci di dare risultati concreti e non probabili, sperimentali o di marketing. In EGG Finance ci siamo concentrati su quello che amplifica un CRM, tra cui chiaramente anche il nostro ovviamente, e permette di dare la possibilità a un’azienda di agire su tre fronti: automazioni, l’assistente e il chat box verso gli utenti finali”, ha spiegato Damiano Ferraioli, responsabile sviluppo e innovazione di EGG Finance.
È possibile guardare la registrazione del webinar “L’impatto dell’AI sul mondo del credito nel 2026” al link: http://bit.ly/4ao563u utilizzando il codice di accesso: 9K!FuKHQ
