Pietro Ruffinotti è il nuovo responsabile dell’area sinistri del gruppo Helvetia Italia. Lo ha annunciato la compagnia, che ha precisato che nel nuovo ruolo guiderà l’evoluzione dell’area con l’obiettivo di rafforzarne l’eccellenza tecnica e contribuire allo sviluppo di un modello di gestione claim sempre più semplice ed efficace, riportando direttamente a Elena Repetto, chief technology & operating officer del gruppo.
Subentra a Laura Gargasole, alla guida del comparto claims dal 2021, che assume ora il ruolo di head of commercial & specialty lines growth and development nella nuova area commercial & specialty lines.
Ruffinotti porta in Helvetia un background consolidato nella gestione dei sinistri e nel governo dell’area claims. Dal 2017 ha ricoperto il ruolo di claims manager presso la sede italiana di Munich Re, con responsabilità sulla strategia claim nazionale, sul monitoraggio degli obiettivi operativi e di performance, nonché della gestione dei sinistri complessi e dei presidi di antifrode. In precedenza, ha lavorato in Zurich Insurance Company, dove ha guidato la gestione dei sinistri su diverse linee di business, occupandosi anche di contenziosi e reclami e maturando un’esperienza trasversale all’interno della funzione.
“Siamo lieti di accogliere Pietro all’interno del nostro gruppo: grazie al suo percorso, che unisce una solida formazione giuridica a competenze tecniche specialistiche, rappresenta un importante valore aggiunto per accompagnare l’evoluzione del nostro modello sinistri e proseguire nel miglioramento dei processi e della qualità del servizio”, ha dichiarato Elena Repetto.
“Entrare a far parte del gruppo Helvetia Italia rappresenta un’importante e significativa opportunità – ha aggiunto Pietro Ruffinotti -. Il mio impegno sarà orientato all’efficientamento operativo dell’area claims, con l’obiettivo di rafforzarne l’eccellenza tecnica e, allo stesso tempo, contribuire a un modello di gestione dei sinistri che coniughi semplicità operativa, qualità del servizio e supporto alla nostra rete. Un modello capace di offrire risposte chiare, tempestive e affidabili, e di essere concretamente vicino ai clienti nei momenti per loro più importanti, in piena coerenza con il percorso strategico già intrapreso dal gruppo”.
