Konsumer – Share, accordo per tutela consumatori in ambito assicurativo e previdenziale

Konsumer Italia e Share hanno firmato un accordo per tutelare i consumatori alla luce della grande spinta digitale che sta investendo il settore assicurativo e previdenziale, non solo tenendo conto dei profili giuridici connessi alle polizze e alla negoziazione, ma volgeranno lo sguardo anche alle modalità di sottoscrizione dei contratti a distanza, al trattamento dei dati personali e a tutti gli aspetti legati ai profili di conformità in merito alle normative del settore assicurativo.

L’obiettivo è quello di assicurare la trasparenza ai consumatori finali, analizzando le criticità legate all’utilizzo dei servizi informatici e all’interpretazione e definizione delle norme. La collaborazione reciproca sarà uno strumento utile per una sana regolamentazione del mercato: si lavorerà per creare un terreno comune di sensibilizzazione per il legislatore e per gli operatori del mercato sui temi legati al consumo alla luce delle necessità specifiche del settore assicurativo e informatico.

Share è infatti una associazione senza scopo di lucro, che ha tra gli obiettivi principali la diffusione della cultura informatica e tecnologica tra gli operatori del settore assicurativo, stimolare la diffusione di software e tecnologie, definire standard di mercato e porsi come punto di riferimento per le Istituzioni, le Imprese di Assicurazione e gli Intermediari per tutte le questioni relative alla tecnologia applicata all’ ambito assicurativo.

Fabrizio Premuti, presidente nazionale di Konsumer Italia, ha dichiarato: “L’importanza di questo accordo è nel fatto che il consumatore, possa finalmente far comprendere quali sono le sue richieste di trasparenza, leggibilità e condivisione, a chi ne traccia i sistemi in rapporto con il mondo assicurativo. Richieste che fatte a due voci, da Konsumer e Share insieme, speriamo siano comprese dalle imprese e dalle Authority”.

Giuseppe Gulino, presidente di Share, ha aggiunto: “Accogliamo con molto entusiasmo ed energia il protocollo d’intesa firmato con Konsumer. È la prima volta che le società tecnologiche che governano i processi assicurativi all’interno di Imprese, Agenzie e Broker decidono di essere vicini ai consumatori. Questo scelta deriva dalla consapevolezza che prima di essere tecnici/imprenditori, siamo noi stessi consumatori e sappiamo che la tecnologia, se utilizzata con valori, rispetto delle regole, e in sicurezza, può essere d’aiuto per migliorare tutto il contesto e prepararsi per accogliere la trasformazione digitale in atto. Per creare questo nuovo ambiente operativo, è importante che Istituzioni, Imprese e Governo collaborino attivamente e ci coinvolgano come Associazione, per superare gli ostacoli tecnologici che ogni giorno affrontiamo. Non è sufficiente essere orientati al futuro dimenticandosi la quotidianità che gli addetti ai lavori si trovano costretti ad affrontare, e le difficoltà che i nostri software incontrano per mancanza di interconnessioni tra piattaforme, standard di comunicazione e disponibilità di banche dati. Siamo consapevoli che per la trasformazione digitale in atto, bisogna garantire agli addetti ai lavori e soprattutto al consumatore, i servizi secondo quanto dettato dalle nuove normative, senza dimenticare che è un mercato che quotidianamente coinvolge milioni di utenti, migliaia di intermediari e decine di imprese di assicurazione che attraverso le piattaforme tecnologiche garantiscono l’esistenza stessa di questo mercato”.