Nata nel 1987, Siseco è oggi un’azienda leader nel settore dell'information tecnology, impegnata nello sviluppo di soluzioni rigorosamente Made in Italy rivolte principalmente agli intermediari creditizi. Tra i vari strumenti realizzati c’è "b.com.crm": un software per il customer relationship management innovativo e altamente personalizzabile, utilizzato, tra gli altri, dal Sole 24 Ore, Telecom Italia, British Telecom, Poligrafico della Zecca dello Stato, Fiorentina Calcio, Icbpi. L’amministratore delegato Siseco, Roberto Lorenzetti ci illustra la mission della società, i prodotti che offre al mercato e i progetti in cantiere.
Perché avete scelto di entrare nel mercato dei software per gli intermediari creditizi?
La decisione è stata presa in seguito a un’attenta analisi di mercato, attraverso la quale l'azienda ha riscontrato che nel mondo della mediazione creditizia era presente una cultura limitata della gestione del cliente nel tempo, e che inoltre il comparto aveva la necessità di dotarsi di strumenti, come ad esempio i calcolatori di rata, che agevolassero l’attività del mediatore creditizio. Noi di Siseco, conosciamo bene l’importanza che rappresenta in termini di patrimonio aziendale il cliente, soprattutto in periodi di crisi. Basti pensare a quanto, in termini di costo, incida su un’azienda, dalla ditta individuale alla più grande impresa, acquisire un nuovo cliente. Ebbene, mantenerlo costa esattamente un quinto. Partendo dalla constatazione dell'importanza del "patrimonio cliente”, abbiamo individuato il settore che a breve termine avrebbe mutato l’impostazione culturale e avrebbe avuto la necessità di dotarsi di strumenti avanzati di gestione e controllo. Abbiamo quindi sviluppato e testato per due anni, con l’ausilio di società di mediazione creditizia e consulenti con esperienza ultra decennale, le funzionalità e la fruibilità della nostra piattaforma Hicredito. Il test ha riguardato la capacità del software di rispondere sia ai processi svolti attraverso l'attività online sia a quelli gestiti direttamente sul territorio, nonché la sua flessibilità ad adattarsi a differenti work flow e alle possibili future esigenze. Da sottolineare che questa attività è stata svolta proprio nel periodo in cui la nuova normativa sulla mediazione creditizia stava per vedere la luce. Per questo possiamo dire che lo sviluppo del software ha seguito il suo evolversi e ne rappresenta in qualche modo il frutto.
Gentile letore,
il contenuto che stai leggendo fa parte dell'Archivio Storico ed è riservato ai soli utenti registrati.
Effettua l'accesso o registrati gratuitamente al sito per accedere senza limiti ai contenuti di SimplyBiz.
