Giovedì 6 ottobre, presso la sala della Mercede della Camera dei Deputati si terrà a Roma la presentazione di MediaConsum, il primo ente bilaterale italiano nato dalla volontà di Fiaip e Adiconsum allo scopo di garantire una assistenza continua ai consumatori e fornire maggiore trasparenza nel settore della mediazione immobiliare e creditizia. Si tratta del primo ente bilaterale italiano costituito tra la più grande associazione di consumatori e la più grande associazione di agenti immobiliari e mediatori creditizi, nato con lo scopo reciproco di proporre un nuovo modello di concertazione e abbandonare lo spirito di alta conflittualità che da sempre contraddistingue i rapporti tra i consumatori e chi offre servizi e prestazioni professionali nel comparto del Real Estate e del Credito.
Tra i principali servizi offerti ci sono:
– la formazione specifica per gli operatori rispetto sia alla normativa specifica di settore sia alla normativa generale in materia di consumo;
– la verifica dei contratti offerti al pubblico nel rispetto della normativa vigente, assicurandone chiarezza e completezza;
– la garanzia ai consumatori di una informativa chiara e completa rispetto a tutte le fasi del contratto;
– il supporto nella gestione di problematiche e reclami, attraverso l’assistenza ai consumatori da parte di Adiconsum;
– l’accesso alla conciliazione e mediazione attraverso appositi servizi Mediaconsum, al fine di agevolare la risoluzione stragiudiziale di eventuali conflitti/contenziosi.
In caso di controversie derivanti dal contratto, la Conciliazione Paritetica e la Mediazione Mediaconsum, previsti come organi di tutela nella modulistica Mediaconsum, assicurano la rappresentazione della volontà delle imprese e dei professionisti aderenti a Fiaip di essere sempre a disposizione dei consumatori, fruitori dei servizi. Le imprese ed i professionisti aderenti a Mediaconsum assicurano ai propri clienti un dialogo costante, finalizzato ad offrire un servizio sempre più trasparente e – ove dovessero insorgere criticità – anche la ricerca di soluzioni condivise tra le parti al fine di risolvere bonariamente e stragiudizialmente qualsiasi problematica.
Spesso i consumatori sono costretti, in caso di contenzioso, a sostenere dei costi legali elevati per trovare soluzioni, con tempi lunghi per la risoluzione della lite.
Con Mediaconsum, il consumatore avrà la garanzia di una risoluzione rapida con costi contenuti e con la certezza di un affiancamento costante. Far parte di Mediaconsum è garanzia di serietà e di affidabilità.
All’incontro interverranno il presidente Nazionale Fiaip Paolo Righi, il segretario nazionale Adiconsum Pietro Giordano, l’On. Antonio Mazzocchi, l’On. Angelo Alessandri , il Parlamentare europeo On. David Sassoli, il Sen. Stefano Ceccanti, il Sen. Luigi Li Gotti, l’On. Andrea Lulli, l’On. Tommaso Foti, l’On. Fracantonio Genovese e il Sen. Benedetto Adragna. Modererà i lavori Andrea Pancani, Vice direttore del Tg La 7.
dalla volontà di unirsi di due Associazioni di Categoria
per offrire un servizio congiunto ai propri associati.
Costituito da Fiaip ed Adiconsum è nato con lo scopo
di offrire un servizio e garantire una assistenza continua
ai consumatori, nonché offrire loro, che sono i fruitori
dei servizi offerti dalle imprese e dai professionisti aderenti
alla Fiaip, la trasparenza del settore in merito alla mediazione
immobiliare e creditizia.
Mediaconsum è l’intermediario che svolge congiuntamente
attività di natura politico sindacale nei confronti
delle parti sociali e delle istituzioni.
L’assistenza di Mediaconsum ai consumatori viene
offerta attraverso una serie di servizi in fase precontrattuale,
contrattuale e post contrattuale.
Tra i principali servizi offerti abbiamo:
– la formazione specifica per gli operatori rispetto sia
alla normativa specifica di settore che alla normativa
generale in materia di consumo;
– la verifica dei contratti offerti al pubblico nel rispetto
della normativa vigente, assicurandone chiarezza e
completezza;
– la garanzia ai consumatori di una informativa chiara
e completa rispetto a tutte le fasi del contratto;
– il supporto nella gestione di problematiche e reclami,
attraverso l’assistenza ai consumatori da parte di
Adiconsum;
– l’accesso alla conciliazione e mediazione attraverso
appositi servizi Mediaconsum, al fine di agevolare la
risoluzione stragiudiziale di eventuali conflitti/ contenziosi.
In caso di controversie derivanti dal contratto, la
Conciliazione Paritetica e la Mediazione Mediaconsum,
previsti come organi di tutela nella modulistica
Mediaconsum, assicurano la rappresentazione della
volontà delle imprese e dei professionisti aderenti a
Fiaip di essere sempre a disposizione dei consumatori,
fruitori dei servizi. Le imprese ed i professionisti aderenti
a Mediaconsum assicurano ai propri clienti un dialogo
costante, finalizzato ad offrire un servizio sempre più
trasparente e – ove dovessero insorgere criticità –
anche la ricerca di soluzioni condivise tra le parti al
fine di risolvere bonariamente e stragiudizialmente
qualsiasi problematica.
Spesso i consumatori sono costretti, in caso di contenzioso,
a sostenere dei costi legali elevati per trovare
soluzioni, con tempi lunghi per la risoluzione della lite.
Con Mediaconsum, il consumatore avrà la garanzia
di una risoluzione rapida con costi contenuti e con
la certezza di un affiancamento costante. Far parte
di Mediaconsum è garanzia di serietà e di affidabilità.
