Rexer lancia la propria assistente vocale basata su intelligenza artificiale. Sviluppata internamente, Camilla gestisce le chiamate in ingresso generate dagli annunci pubblicati sul portale immobiliare nato dalla partnership tra Intesa Sanpaolo, Homepal e Bper Banca e sui principali portali immobiliari.
I suoi compiti saranno fornire informazioni puntuali sugli immobili, comprendere l’intenzione del cliente, qualificare la richiesta e generare automaticamente una segnalazione strutturata (lead) all’interno di Crown, il sistema gestionale proprietario di Rexer con architettura AI integrata. Con la nuova soluzione, la società integra quindi l’intelligenza artificiale come componente strutturale del proprio modello operativo.
Quando la conversazione passerà al professionista “umano”, il contesto sarà già completo: il cliente non dovrà ripetersi, l’agente potrà concentrarsi interamente sulla persona e sulle sue esigenze.
“Camilla è il primo modulo vocale di Crown, progettata come componente nativa dell’architettura con accesso diretto ai dati degli annunci in tempo reale. Svilupparla internamente ci ha dato il controllo su ogni livello del sistema e la possibilità di iterare sulla base delle conversazioni reali”, afferma Mauro Patrignani, chief technology officer di Rexer.
